Palautuskäytäntö
Käytössä olevat toimitustavat näkyvät kassalla. Tällä hetkellä toimitus vain Suomeen, mutta mikäli haluat lähetyksen ulkomaille, ole meihin yhteydessä.
Nouto onnistuu aina varastolta arkisin klo 8-15. Nouto-osoite on Snapbox,
Sinikalliontie 3 B, 3 Kerros, 02630 Espoo, Suomi.
Meillä on 14 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että voit pyytää palautusta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty, sen tuotelappuja ei ole irrotettu ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.
Voit aloittaa palautuksen lähettämällä meille viestin osoitteeseen organisoituarkikaaos@gmail.com.
Jos palautus hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet siitä, miten ja minne paketti lähetetään. Emme hyväksy tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä. Postikuluja ei palauteta ja asiakas vastaa palautuksen kustannuksista itse. Jos postikulut olivat ilmaiset ja palautuksen myötä postikulut olisivat olleet maksulliset, niin nämä postikulut vähennetään palautuksen summasta. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia, emmekä nouda toimipisteeseen lähetettyjä lähetyksiä, eli palautus tulee tehdä joko postin kotipakettina tai muulla keinolla mikä voidaan lähettää varastolle suoraan. Huomioithan että noutamatta jätetyt paketit ja se ettet ilmoita peruutuksesta ei lasketa kaupan peruutukseksi. Mikäli joudumme lähettämään noutamatta jätetyn paketin sinulle uudestaan niin tulemme veloittamaan sinulta uudelleen postituskulut.
Ota meihin yhteyttä lähettämällä viesti osoitteeseen organisoituarkikaaos@gmail.com, jos sinulla on kysyttävää palautuksista.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja mikäli lähetys on kuljetuksen aikana vaurioittunut, ota kuvat pakkauksesta ja tuottesta ja lähetä meille kuvat vaurioista, niin olemme kuljetusliikkeeseen yhteydessä.
Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet
Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on tiettyä tuotetta koskevia kysymyksiä tai huolenaiheita.
Valitettavasti tarjoustuotteita tai lahjakortteja ei voi palauttaa.
Vaihdot
Saat haluamasi tuotteen nopeimmin palauttamalla saamasi tuotteen ja ostamalla uuden tuotteen, kun palautus on hyväksytty.
Maksun palautukset
Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Kerromme myös, hyväksymmekö maksun palautuksen. Jos maksun palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi.
Lähetä meille viesti osoitteeseen organisoituarkikaaos@gmail.com, jos maksua ei ole palautettu 15 arkipäivän kuluessa sen hyväksymisestä.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Tekemällä tilauksen verkkokaupassamme asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.